Termini e condizioni d'uso

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a qualsiasi tipo di consultazione od ordine effettuato sul sito Internet www.superbong.it e indirizzi derivati (qui di seguito "il Sito") di Riccardo Siano con sede legale in Via Passeri 155, 61121 Pesaro, Italia e partita IVA intracomunitaria IT02237360413) per l´acquisto di beni da consegnare esclusivamente in Italia (qui di seguito i "Prodotti").
La conferma dell´ordine da parte dell´acquirente comporta l´accettazione senza nessuna riserva delle presenti condizioni generali di vendita che prevalgono su tutte le versioni precedenti o specifiche generate dall´acquirente, ivi incluso lo scambio di messaggi di posta elettronica.

Superbong è un sito e-commerce specializzato nella vendita di accessori per fumatori che si rivolge a soggetti adulti e responsabili.
L'accesso e il suo utilizzo è vietato ai minori di 18 anni.

Ordini e Pagamenti

Sfogliando il catalogo puoi ordinare gli articoli direttamente dal nostro sito.

Il pagamento può essere effettuato solo in euro, in un'unica soluzione e al momento dell'ordine, con le seguenti modalità:

Paypal

PayPal è un mezzo di pagamento sicuro che ti permette di pagare rapidamente i tuoi articoli senza condividere i tuoi dati bancari con i siti venditori. È sufficiente aver indicato tali dati al momento della creazione del tuo conto PayPal. A quel punto vengono criptati e messi in sicurezza.

Se possiedi già un conto PayPal, puoi utilizzarlo sul nostro sito per saldare i tuoi acquisti rapidamente e in tutta sicurezza.
Se non hai un conto PayPal, puoi comunque scegliere questo mezzo di pagamento. Al momento di saldare, verrai indirizzato a una pagina PayPal dove dovrai indicare i tuoi dati bancari e scegliere creare un account PayPal.

Bonifico Bancario

Puoi inviare un bonifico alle coordinate bancarie ricevute in fase d'ordine.

Gli articoli vengono riservati al momento dell'ordine e sono spediti non appena il pagamento viene accreditato. Richiede tempi più lunghi.

Spedizione

I pacchi sono generalmente inviati entro uno-due giorni dal ricevimento del pagamento tramite Poste Italiane con tracciatura.
Per gli ordini effettuati mediante carta di credito, alle normali tempistiche di spedizione, occorre aggiungere un giorno lavorativo per i normali controlli amministrativi.
Per gli ordini effettuati mediante bonifico, i tempi di spedizione verranno calcolati a partire dalla conferma di avvenuto pagamento.
Il costo delle spese di spedizione è di 9 €.
Per ordini superiori a 99 €, le spese di spedizioni sono gratuite.

Recesso

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, hai 14 giorni di tempo dalla data in cui hai ricevuto il tuo ordine per restituire i prodotti acquistati.

Come effettuare un reso
1. Richiedi l’autorizzazione scrivendo a info@superbong.it
2. Il Customer Care ti invierà una mail di conferma.

Zona Ufo di Siano Riccardo. via Passeri 155 61121 Pesaro (Italia) Tel.+39 0721.580159

Gli articoli devono essere resi integri ed in perfette condizioni, con tutte le etichette e cartellini ancora attaccati, ed inviati nella confezione originale; il prodotto non deve essere stato utilizzato, lavato o danneggiato.

I costi di spedizione sono a tuo carico e tutti i resi sono sotto la tua responsabilità fino a quando il pacco non raggiunge il nostro magazzino. Accertati di avere un numero di spedizione e conserva copia della prova di spedizione. E’ importante che la tua spedizione abbia un’adeguata copertura assicurativa in caso di perdita.

Rimborso

Il reso sarà gestito entro 10 giorni lavorativi dalla data di consegna al nostro magazzino. Tutti gli articoli resi saranno rimborsati sullo strumento di pagamento utilizzato per l’acquisto (carta di credito circuito paypal,) o tramite bonifico bancario, al netto di eventuali tasse o dazi di importazione.

RESO PER PRODOTTO NON CONFORME O DANNEGGIATO

Qualora tu abbia ricevuto un prodotto errato o danneggiato, ti preghiamo di contattare il nostro Customer scrivendo a info@superbong.it

Il Customer Care ti invierà una mail di conferma con le istruzioni per procedere alla spedizione e le indicazioni per la sostituzione o il rimborso dell’articolo acquistato.

Se hai dubbi o domande, non esitare a contattarci tramite info@superbong.it, o per telefono 0721580159 

Newsletter e comunicazioni

Qualora l’Utente voglia ricevere, tramite e-mail, la newsletter di SUPERBONG, ovvero comunicazioni relative alle novità sui prodotti o aggiornamenti, deve autorizzare espressamente l’invio di e-mail da parte di SUPERBONG, nonché ha l’onere di autorizzare il trattamento dei propri dati, iscrivendosi al modulo presente in homepage o mandando una richiesta via email a info@superbong.it.
L'Utente può cancellarsi in qualsiasi momento comunicandolo a info@superbong.it o cliccando nel link in fondo alla newsletter.

Foro competente

Per ogni controversia che dovesse insorgere riguardo al presente contratto, se il cliente è un consumatore, è competente il foro di riferimento del suo comune di residenza o di domicilio, se ubicati nel territorio dello Stato italiano; se il cliente è persona giuridica la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Pesaro.

Risoluzione alternativa delle controversie

Informazione obbligatoria ai sensi del Regolamento UE n. 524/2013, art.14 del Parlamento europeo e dalla risoluzione sugli ODR di cui allo Statutory Instrument n. 500/2015.
Si informa il Cliente che è stata istituita una piattaforma per la risoluzione delle controversie online dei consumatori (ODR) da parte della Commissione europea: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Attraverso la piattaforma ODR il Cliente potrà consultare l’elenco degli organismi ADR, trovare il link al sito di ciascuno di essi e avviare una procedura di risoluzione on-line della controversia in cui sei coinvolto.

Informativa ai sensi del Regolamento UE 2016/679 ("GDPR")

Ai sensi dell'articolo 12 del GDPR, La informiamo che i Suoi dati sono trattati nel rispetto di quanto stabilito, e in particolare quanto segue.

Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è Zona Ufo Di Siano Riccardo - Via Passeri 155, Pesaro (PU).

Dati forniti dall'interessato
Conserviamo i dati che ci hai fornito volontariamente via documenti cartacei, e-mail o tramite il sito, a titolo esemplificativo: nome, cognome, e-mail, telefono.
I dati che ci arrivano tramite e-mail (quindi anche provenienti dai moduli presenti sul sito) possono contenere anche l'indirizzo IP del richiedente e/o del suo server di posta e lo user agent, dati che vengono quindi conservati insieme agli altri dati.
Conserviamo anche cookie, per i quali si rimanda all'apposita sezione in questo sito.
Se hai meno di 16 anni non puoi fornirci alcun dato personale, ed in ogni caso non assumiamo responsabilità per eventuali dichiarazioni mendaci da te fornite. Qualora ci accorgessimo dell’esistenza di dichiarazioni non veritiere procederemo con la cancellazione immediata di ogni dato personale acquisito.

Dati raccolti automaticamente
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l'elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l'accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del Sito o a terzi: salva questa eventualità, allo stato i dati sui contatti web non vengono conservati in maniera permanente, a meno di eventuali richieste dell'utente.

Finalità del trattamento
Nello specifico i tuoi dati personali sono trattati per le seguenti finalità e basi giuridiche:

  • senza il tuo preventivo consenso per le finalità di servizio e in particolare per:
    - l’esecuzione del contratto o l’adempimento di impegni precontrattuali
    - gestire e mantenere i siti web
    - fornire, amministrare e gestire tutti i servizi da te richiesti, provvedendo ove necessario alla relativa fatturazione, all’invio di comunicazioni di servizio ed all’assistenza
    - effettuare analisi statistiche aggregate su base anonima
  • il perseguimento di un legittimo interesse del Titolare:
    - gestire i reclami ed i contenziosi, recuperare i crediti, prevenire frodi e attività illecite
    - inviarti comunicazioni commerciali all’indirizzo email da te fornito, se sei già nostro cliente, relative a servizi e prodotti simili a quelli di cui hai già fruito. Ogni email inviata ti permetterà, cliccando sull’apposito link, di rifiutare ulteriori invii.
  • l’adempimento di obblighi di legge
  • solo dietro espresso consenso, ove previsto sul sito o via mail, per finalità di marketing.

Modalità e sicurezza del trattamento
Il trattamento dei dati (raccolta registrazione conservazione e utilizzo), viene eseguito in modalità analogica e digitale.
I dati sono raccolti secondo le misure di sicurezza previste dal GDPR, selezionate dal titolare del trattamento tenendo conto dello stato dell’arte e dei costi di attuazione, nonché della natura, dell’oggetto, del contesto e delle finalità del trattamento, come anche del rischio di varia probabilità e gravità per i diritti e le libertà delle persone fisiche.

Natura del conferimento dei dati
Il conferimento dei dati è necessario esclusivamente per prestare il servizio richiesto. L'eventuale rifiuto al conferimento dei dati comporta l'impossibilità di effettuare il servizio richiesto.
L'invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo sito comporta la successiva acquisizione dell'indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella missiva. Le informazioni fornite non saranno comunicate a soggetti estranei alla sua elaborazione.

Durata del trattamento
I dati saranno trattati per il tempo necessario all'esecuzione del servizio richiesto.
In caso di richieste di natura precontrattuale, i dati saranno conservati per interesse legittimo, per un periodo massimo di 3 anni, esclusivamente per completare il processo richiesto.
Le fatture, i documenti contabili e i dati relativi alle transazioni sono conservati secondo i termini di legge (stimati a 10 anni) più 12 mesi ulteriori per il tempo di chiusura del rapporto.
I dati raccolti per finalità di marketing, sono conservati per non oltre 12 mesi dalla fine del rapporto.

Comunicazione dei dati
Possono venire a conoscenza dei dati il personale commerciale, consulenti del lavoro che si occupano di contabilità, i tecnici, i programmatori ed il personale amministrativo appositamente incaricati, enti ed autorità amministrative e giudiziarie in virtù degli obblighi di legge.
E' possibile richiedere in sede l'elenco degli incaricati.
I dati raccolti non saranno ceduti o venduti a società esterne.
I dati eventualmente raccolti o conservati dal sito, con le modalità sopra precisate, non vengono trasmessi a terzi, a parte i dati che vengono elaborati da Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google, Inc. ("Google©"). Google Analytics utilizza dei cookies per il suo funzionamento, e le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo del sito web da parte dei visitatori trasmesse a Google, e depositate presso i server di Google negli Stati Uniti. Google utilizza queste informazioni allo scopo di tracciare e esaminare l'utilizzo del sito web, compilare report sulle attività del sito web per gli operatori del sito web e fornire altri servizi relativi alle attività del sito web e all'utilizzo di Internet. Google può anche trasferire queste informazioni a terzi ove ciò sia imposto dalla legge o laddove tali terzi trattino le suddette informazioni per conto di Google. Google non assocerà l'indirizzo IP a nessun altro dato posseduto da Google. Potete rifiutarvi di usare i cookies selezionando l'impostazione appropriata sul vostro browser, ma ciò potrebbe impedirvi di utilizzare tutte le funzionalità di questo sito web. Utilizzando il presente sito web, voi acconsentite al trattamento dei Vostri dati da parte di Google per le modalità e i fini sopraindicati. Per ulteriori informazioni sull'uso dei dati e sul loro trattamento da parte di Google si raccomanda di prendere visione delle informazioni al seguente indirizzo internet: http://www.google.it/privacypolicy.html.
I dati forniti via e-mail o conservati sul database del sito sono memorizzati su server europei.

Diritti dell'interessato

  1. Accesso. L'interessato ha diritto di ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e in tal caso, di ottenere l’accesso ai dati personali e alle seguenti informazioni:
    a. qualora i dati non siano raccolti presso l’interessato, l'origine dei dati personali;
    b. le finalità del trattamento
    c. le categorie di dati personali;
    d. i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati,
    e. il periodo di conservazione o i criteri utilizzati per determinarlo f. l’esistenza di un processo decisionale automatizzato (profilazione).
  2. Revoca. L'interessato può revocare in ogni momento il consenso al trattamento dei propri dati personali precedentemente espresso.
  3. Rettifica, cancellazione e limitazione. L'interessato ha diritto di ottenere:
    a. la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano o l'integrazione di dati incompleti, senza ingiustificato ritardo;
    b. la cancellazione dei dati personali che lo riguardano senza ingiustificato ritardo, fermo restando gli obblighi di legge;
    c. la limitazione del trattamento dei dati nel caso ricorra una delle condizioni previste all’articolo 18 del GDPR; d. l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere [a-b-c] sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
  4. Opposizione. L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:
    a. per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
    b. al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
  5. Portabilità. L'interessato ha il diritto di ricevere i propri dati personali, forniti consapevolmente ed attivamente o attraverso la fruizione del servizio, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli ad un altro titolare del trattamento senza impedimenti
  6. Reclamo. L'interessato può proporre un reclamo all’autorità di controllo della protezione dei dati personali competente o agire in sede giudiziale.

Per esercitare questi diritti potrà mandare una raccomandata A/R alla nostra sede oppure una pec a riccardosiano@pec.it o una mail a info@superbong.it.

Si consiglia di utilizzare il modulo messo a disposizione dal garante della privacy italiano.

Le richieste sono depositate a titolo gratuito e evase dal titolare nel più breve tempo possibile, in ogni caso entro un mese.

Ultimo aggiornamento di questa informativa: 25/05/2018

Cookie policy

Con il presente documento Riccardo Siano di Zona Ufo, titolare del trattamento, fornisce agli utenti del sito www.superbong.it alcune informazioni relative ai cookie utilizzati.
Non è obbligatorio accettare i cookie al fine di visitare il sito.
Per accettare i cookie è sufficiente cliccare OK sul banner mostrato in ogni pagina del sito.
Chiudere la scheda del browser che ospita il sito senza fare nessuna di queste operazioni implica la non accettazione dei cookie.

Le pagine del sito superbong.it ospitano:
- cookie tecnici strettamente indispensabili al corretto funzionamento del software di vendita on-line
- cookie tecnici di altro tipo, ovvero quelli necessari per non ripetere più volte l'avviso sui cookie
- cookie statistici di terze parti, utilizzati da Google Analytics.
I dati raccolti da Google Analytics sono stati "anonimizzati", ovvero non viene tenuta traccia degli indirizzi IP dei visitatori, nemmeno in forma grezza. Per questo sono considerati cookie tecnici.
Non essendoci cookie diversi da quelli tecnici, il consenso preventivo del visitatore non è richiesto.

I cookie sono piccoli file di testo che i siti visitati salvano sul tuo dispositivo per poi andarli a rileggerle durante la stessa sessione di visite o in visite successive.

I cookie si possono classificare in:

  • cookie tecnici
    garantiscono la normale navigazione e fruizione del sito web (permettendo, ad esempio, di realizzare un acquisto o autenticarsi per accedere ad aree riservate); anche i cookie analytics sono assimilati ai cookie tecnici laddove utilizzati direttamente dal gestore del sito per raccogliere informazioni, in forma aggregata, sul numero degli utenti e su come questi visitano il sito stesso; infine ci sono anche i cookie di funzionalità, che permettono all'utente la navigazione in funzione di una serie di criteri selezionati (ad esempio, la lingua, i prodotti selezionati per l'acquisto) al fine di migliorare il servizio reso allo stesso; per l'installazione di tali cookie non è richiesto il preventivo consenso degli utenti.
  • cookie funzionali
    cookie non tecnici installati da terze parti per migliorare l'esperienza utente o raccogliere informazioni statistiche anonime e aggregate; ad esempio intendiamo cookie funzionali quelli installati da Google Maps.
  • cookie di profilazione
    sono volti a creare profili relativi all'utente e vengono utilizzati al fine di inviare messaggi pubblicitari in linea con le preferenze manifestate dallo stesso nell'ambito della navigazione in rete; l'utente deve essere adeguatamente informato sull'uso degli stessi ed esprimere così il proprio valido consenso.

Un'altra classicazione possibile è quella tra
  • cookie di sessione
    cookie tecnici che vengono cancellati quando l'utente abbandona il sito
  • cookie temporanei o permanenti
    vengono cancellati automaticamente dopo un determinato periodo di tempo.
Infine possiamo ancora dividerli in
  • cookie propri
    sono installati dal sito stesso; su superbong.it è installato solo il cookie necessario per non far comparire ogni volta l'informativa sui cookie
  • cookie di terze parti
    superbong.it utilizza i cookie di Google indicati in precedenza.

superbong.it utilizza cookie tecnici propri, funzionali e statistici di terze parti (google Analytics).

Per ulteriori approfondimenti si rimanda al sito del Garante della Privacy http://www.garanteprivacy.it/cookie e al sito informativo sulla pubblicità comportamentale e la privacy online http://www.youronlinechoices.com/it/

Gruppo cookie propri

NomeDominioDurataDescrizione
cookieBar.superbong.it3 mesiImpostato dal sito per non far comparire sempre la barra informativa sui cookie
is_legal.superbong.it3 mesiImpostato dal sito per non far comparire sempre la barra informativa sui 18 anni
stringa alfanumerica casuale.superbong.it3 settimaneImpostato dal sito per far funzionare il software di vendita on-line

Gruppo cookie di Google

NomeDominioDurataDescrizione
_gat.superbong.it10 minutiUtilizzati da Google Analytcs per raccogliere le statistiche di navigazione
_ga.superbong.it2 anniUtilizzati da Google Analytcs per raccogliere le statistiche di navigazione
_utma, _utmb, _utmc, _utmz, _utmv.superbong.itvariabileUtilizzati dalle applicazioni di Google per capire lo storico della navigazione dell'utente, ovvero se è alla sua prima visita in assoluto, se è tornato sul sito senza chiudere la finestra o dopo qualche tempo, e infine sulla sua provenienza
Altri cookie del gruppo.google.comvariabileGoogle potrebbe installare anche diversi altri cookie, in base alla cronologia di navigazione dell'utente, quali ad esempio: GAPS, NID, OTZ e altri relativi ai domini google.com e googleadsservices.com

Google:

Chrome

  • Menù impostazioni (pulsante in alto a destra, di fianco alla barra degli indirizzi) > Impostazioni > Mostra Impostazioni Avanzate
  • Nella sezione "Privacy" click su bottone "Impostazioni contenuti"
  • Nella sezione "Cookie" modificare le impostazioni desiderate seguendo le istruzioni ufficiali su https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=it.

Mozilla Firefox
  • Menù impostazioni (pulsante in alto a destra, di fianco alla barra degli indirizzi) > Opzioni
  • Nella sezione "Privacy" click su bottone "Impostazioni contenuti"
  • Nella sezione "Tracciamento" modificare le impostazioni desiderate seguendo le istruzioni ufficiali su https://support.mozilla.org/it/kb/Attivare%20e%20disattivare%20i%20cookie.
  • Nella sezione "Cronologia" modificare le impostazioni desiderate su "Utilizza impostazioni personalizzate" o rimuovere i singoli cookie.

Internet Explorer
Safari 6
Safari iOS mobile

Opera


Il prodotto è stato aggiunto al confronto!